提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员5688：好评
不错的选择房间很安静！
会员6719：好评
酒店位置在海洋世界，背靠南山，环境安全清静。酒店是多个楼群组成，所住房型设施齐备，锅碗瓢盆洗衣机微波炉电冰箱，如同一个临时的家。从酒店侧门出去，沿山路往北有个小型超市，可购入日常用品和瓜果蔬菜。这次没在酒店用餐，海洋世界那边有中外各色美食一饱口福。房间一如既往的干净，卧具舒适，沙发能再大点就好了。服务周到，平时不会受到打扰，想有个安静休息度假环境就选这里吧。
会员2121：好评
非常好的酒店，我是每月都要住酒店的人，之前也生活在南山区，没有想到在山腰位置有个这么安静，有特色的公寓。很大，不带你，可能找不到自己房间。